Privatlivspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 15.11.2024
Sidst opdateret: 11.08.2025

Min vej (“vi”, “os” eller “vores”) er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 (“GDPR”) og den danske databeskyttelseslovgivning. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside https://minvej.dk/ eller modtager vores online fysioterapitjenester.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester:

a) Identifikationsoplysninger

• E-mailadresse (obligatorisk for oprettelse af medlemskonto eller kommunikation)
• Navn, adresse og betalingsoplysninger kun i det omfang det er nødvendigt for betaling via SureCart og Stripe

b) Sundhedsoplysninger (følsomme data)

• Kun hvis du frivilligt giver disse oplysninger via vores Tripetto-spørgeskema eller chatfunktion (f.eks. medicinsk historik, symptomer, tidligere behandlinger)
• Vi indsamler og behandler disse data kun med dit udtrykkelige samtykke i overensstemmelse med GDPR artikel 9, stk. 2, litra a
• Oplysningerne bruges kun til vurdering og levering af fysioterapitjenester

c) Tekniske oplysninger

• IP-adresse
• Browsertype og version
• Enhedsoplysninger
• Besøgte sider og tidspunkt for besøg
• Cookies (se afsnit 7)

2. Formål med behandling

Vi bruger dine oplysninger til:

• At oprette og administrere din brugerkonto
• At håndtere betalinger og medlemsadgang
• At yde fysioterapi og sundhedsrådgivning online
• At besvare dine henvendelser via e-mail eller chat
• At opfylde vores juridiske forpligtelser (bogføring, dokumentation mv.)

3. Tredjeparter, der behandler data på vores vegne

Vi anvender følgende databehandlere:

Tjeneste	Leverandør	Formål	Behandlede data	Placering
SureMembers	SureMembers	Håndtering af medlemsadgang	E-mailadresse	EU
SureCart + Stripe	SureCart, Stripe	Betalingsbehandling	Navn, e-mail, betalingsoplysninger	EU / USA
Tripetto	Tripetto	Indsamling af helbredsoplysninger	Helbredsoplysninger, e-mail	EU
Tawk.to	Tawk.to	Chat-support	E-mail, chatbeskeder	USA
Google Drive	Google LLC	Opbevaring af medicinske journaler	Helbredsoplysninger	EU / USA

Bemærk: SCC = Standard Contractual Clauses anvendes ved overførsel til tredjelande uden for EU/EØS.

4. Retsgrundlag for behandling

• Almindelige personoplysninger: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (nødvendigt for opfyldelse af kontrakt)
• Sundhedsoplysninger: GDPR artikel 9, stk. 2, litra a (udtrykkeligt samtykke)
• Bogføringsoplysninger: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (juridisk forpligtelse)

5. Opbevaring af oplysninger

• Sundhedsoplysninger: Opbevares i op til 5 år efter sidste behandlingsdato i overensstemmelse med danske regler for fysioterapeuter
• Betalings- og regnskabsdata: Opbevares i 5 år jf. bogføringsloven
• Chatbeskeder: Opbevares i op til 12 måneder, medmindre du anmoder om sletning tidligere
• Kontooplysninger: Slettet inden for 30 dage efter lukning af konto, medmindre lov kræver længere opbevaring

6. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med:

• SSL-kryptering ved overførsel
• Kryptering af lagrede sundhedsoplysninger på Google Drive
• Adgangskontrol (kun autoriserede behandlere)
• Løbende opdatering af systemer og plugins

7. Cookies

Vi bruger cookies til:

• Login- og sessionshåndtering (SureMembers/SureCart)
• Statistik (anonymiseret)
• Chatfunktion (Tawk.to)

Du kan altid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via din browsers indstillinger.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• Anmode om rettelse eller sletning
• Begrænse behandling
• Trække dit samtykke tilbage (uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling)
• Indgive klage til Datatilsynet (https://www.datatilsynet.dk)

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på: info@minvej.dk

9. Kontaktoplysninger

Dataansvarlig: Min vej
E-mail: info@minvej.dk

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, og ændringer vil blive offentliggjort på denne side med ny ikrafttrædelsesdato.